Velunamora tarafından hazırlanan bu metin 03.08.2026 tarihinde güncellenmiştir. Bu sayfada yer alan hükümler, mağazamız üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin temel bilgilendirme amacı taşır.

Firma Bilgileri

Firma: Velunamora
Adres: İlbade Mah. 258/2 Sk. No:20 İç Kapı No:4 Merkezefendi / Denizli / Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 542 654 08 47
Web Sitesi: velunamora.hemenmagaza.com

Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişler ödeme onayından sonra stok ve operasyon durumuna göre hazırlanır. Kampanya, yoğun dönem, resmi tatil veya tedarik süreçleri teslimat süresini etkileyebilir.

Teslimat Yöntemleri

Mağazada aktif olan kargo ve teslimat yöntemleri ödeme adımında alıcıya gösterilir. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce kullanılabilir teslimat seçeneklerini ve varsa kargo ücretini görebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti; sipariş tutarı, ürün ağırlığı/hacmi, teslimat adresi, kampanya koşulları ve mağazada aktif olan nakliye yöntemine göre değişebilir. Nihai kargo bedeli sipariş onayı öncesinde gösterilir.

Teslimat Adresi

Alıcı, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikme, iade veya ek masraflardan mağaza sorumlu tutulamaz.

Teslimat Kontrolü

Kargo teslim alınırken paket üzerinde hasar, ezilme, ıslanma veya açılma olup olmadığı kontrol edilmelidir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutulması önerilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, iletişim bilgilerinin hatalı olması veya teslimatın kabul edilmemesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler kargo firmasının prosedürlerine göre iade edilebilir.

Destek

Kargo takip, teslimat gecikmesi veya teslimat sorunları için sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu metin mağaza bilgileriniz esas alınarak otomatik taslak olarak hazırlanmıştır. Yayına alınmadan önce faaliyet alanınıza, ürün türlerinize ve güncel mevzuata göre kontrol edilmesi önerilir.