Velunamora tarafından hazırlanan bu metin 11.07.2026 tarihinde güncellenmiştir. Bu sayfada yer alan bilgiler, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel bilgilerinin korunması, kullanılması ve işlenmesi hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.
Firma Bilgileri
Firma: Velunamora
Adres: İlbade Mah. 258/2 Sk. No:20 İç Kapı No:4 Merkezefendi / Denizli / Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 542 654 08 47
Web Sitesi: velunamora.hemenmagaza.com
Kapsam
Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, kampanya ve bilgilendirme iletişimlerine katılan veya müşteri destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçen kullanıcılarımızın bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Toplanan Kişisel Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
-
Ad ve soyad bilgileri,
-
Telefon numarası,
-
E-posta adresi,
-
Teslimat ve fatura adresi,
-
Sipariş bilgileri,
-
Ödeme işlem bilgileri,
-
Üyelik bilgileri,
-
Müşteri destek yazışmaları,
-
IP adresi,
-
Cihaz ve tarayıcı bilgileri,
-
Çerez kayıtları ve web sitesi kullanım bilgileri.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel bilgiler;
-
Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
-
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
-
Ürünlerin teslim edilmesi,
-
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
-
İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi,
-
Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması,
-
Web sitesi güvenliğinin korunması,
-
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
-
Kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
-
Kargo firmaları,
-
Ödeme hizmet sağlayıcıları,
-
E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
-
Teknik altyapı sağlayıcıları,
-
Muhasebe hizmetleri,
-
Müşteri destek hizmetleri,
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.
Çerez Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site güvenliğini sağlamak, tercihleri hatırlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Sürenin sona ermesiyle birlikte kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri Güvenliği
Velunamora, kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı şekilde işlenmesine karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaya özen gösterir.
Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak;
-
Bilgi alma,
-
Verilerinizin düzeltilmesini isteme,
-
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
-
İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
-
Kanun kapsamında sahip olduğunuz diğer hakları kullanma
haklarına sahipsiniz.
İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 542 654 08 47
Velunamora, müşterilerinin gizliliğine önem verir ve kişisel verilerin güvenli şekilde korunmasını amaçlar.