Şartlar ve Koşullar
Velunamora tarafından hazırlanan bu metin 11.07.2026 tarihinde güncellenmiştir. Bu sayfada yer alan şartlar ve koşullar, www.velunamora.hemenmagaza.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olan genel kuralları ve tarafların sorumluluklarını açıklamaktadır.
Firma Bilgileri
Firma: Velunamora
Adres: İlbade Mah. 258/2 Sk. No:20 İç Kapı No:4 Merkezefendi / Denizli / Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 542 654 08 47
Web Sitesi: velunamora.hemenmagaza.com
Genel Şartlar
Velunamora web sitesini kullanan ve alışveriş gerçekleştiren kullanıcılar, bu Şartlar ve Koşullar'ı kabul etmiş sayılır.
Kullanıcılar, alışveriş sırasında verdikleri bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Ürün Bilgileri ve Fiyatlar
Web sitesinde yer alan ürün açıklamaları, görseller, fiyatlar ve stok bilgileri müşterileri bilgilendirme amacıyla sunulur.
Ürün fiyatları, kampanyalar ve stok durumları önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.
Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ekran veya ışık kaynaklı küçük renk farklılıkları oluşabilir.
Sipariş Koşulları
Müşteri, sipariş oluşturmadan önce ürün bilgilerini, fiyatları, teslimat bilgilerini ve ödeme koşullarını kontrol etmekle sorumludur.
Sipariş, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması ve satıcı tarafından kabul edilmesiyle birlikte işleme alınır.
Stokta bulunmayan veya teknik sebeplerle temin edilemeyen ürünlerde müşteri bilgilendirilerek gerekli işlem uygulanır.
Ödeme Koşulları
Sipariş ödemeleri, web sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme işleminin tamamlanmaması durumunda sipariş oluşturulmuş sayılmaz.
Kart ve ödeme bilgilerinin güvenliği, kullanılan ödeme altyapılarının güvenlik sistemleriyle korunur.
Teslimat Koşulları
Siparişler, müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Müşteri, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Kargo süreleri; hazırlık süreci, kargo firması, teslimat bölgesi ve dönemsel yoğunluklara göre değişiklik gösterebilir.
İade ve Değişim Koşulları
İade ve değişim işlemleri, Velunamora İade ve Değişim Politikası ile yürürlükteki ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.
Kullanıcı Sorumlulukları
Kullanıcılar;
-
Web sitesini yasalara uygun şekilde kullanmayı,
-
Başka kullanıcıların haklarına zarar vermemeyi,
-
Yanıltıcı veya yanlış bilgi vermemeyi,
-
Site güvenliğini tehlikeye atacak işlemler yapmamayı
kabul eder.
Gizlilik ve Kişisel Veriler
Müşterilerin kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında korunur ve işlenir.
Değişiklik Hakkı
Velunamora, ürün bilgileri, hizmet koşulları ve bu şartlar üzerinde gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
Şartlar ve Koşullar hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 542 654 08 47
Velunamora, müşterilerine güvenilir, şeffaf ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlamaktadır.