Müşteri Hizmetleri
Velunamora olarak müşterilerimize güvenli, kolay ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz.
Sipariş, ödeme, teslimat, ürün bilgisi, iade, değişim ve diğer tüm konularla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim Bilgileri
Firma: Velunamora
Adres: İlbade Mah. 258/2 Sk. No:20 İç Kapı No:4 Merkezefendi / Denizli / Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 542 654 08 47
Web Sitesi: velunamora.hemenmagaza.com
Destek Konuları
Müşteri hizmetlerimiz aşağıdaki konularda yardımcı olmaktadır:
-
Sipariş durumu ve sipariş takibi,
-
Ürün bilgileri ve kullanım detayları,
-
Ödeme işlemleri,
-
Kargo ve teslimat süreçleri,
-
İade ve değişim talepleri,
-
Üyelik ve hesap işlemleri,
-
Kampanya ve fırsatlar hakkında bilgi.
Sipariş Desteği
Siparişinizle ilgili destek alabilmeniz için bizimle iletişime geçerken;
-
Sipariş numaranızı,
-
Ad ve soyad bilgilerinizi,
-
İletişim bilgilerinizi,
-
Talebinizle ilgili açıklamayı
paylaşmanız, işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olur.
Yanıt Süresi
Müşteri talepleriniz, yoğunluk durumuna ve talebin içeriğine bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir.
Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya yoğun sipariş süreçlerinde yanıt sürelerinde değişiklik olabilir.
İade ve Değişim Desteği
İade ve değişim işlemleri için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Detaylı bilgi için:
-
İade ve Değişim Politikası,
-
Kargo Politikası,
-
Mesafeli Satış Sözleşmesi
sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Bize Ulaşın
Her türlü soru, öneri ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 542 654 08 47
Velunamora olarak sizlere kaliteli ürünler ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız.