Gizlilik Politikası

Velunamora tarafından hazırlanan bu metin 03.08.2026 tarihinde güncellenmiştir. Bu sayfada yer alan bilgiler, web sitemizi kullanan ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel bilgilerinin korunması ve işlenmesi hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.

Firma Bilgileri

Firma: Velunamora
Adres: İlbade Mah. 258/2 Sk. No:20 İç Kapı No:4 Merkezefendi / Denizli / Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 542 654 08 47
Web Sitesi: velunamora.hemenmagaza.com

Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, kampanya ve bilgilendirme iletişimlerine izin veren veya müşteri destek kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçen kullanıcıların bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgileri,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Teslimat ve fatura adresi,

• Sipariş bilgileri,

• Ödeme işlem bilgileri ve referansları,

• Müşteri destek yazışmaları,

• Üyelik bilgileri,

• IP adresi,

• Cihaz ve tarayıcı bilgileri,

• Çerez kayıtları ve web sitesi kullanım verileri.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler;

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ürünlerin teslim edilmesi,

• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

• İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi,

• Müşteri desteğinin sağlanması,

• Web sitesi güvenliğinin korunması,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Paylaşım ve Aktarım

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde;

• Kargo firmaları,

• Ödeme kuruluşları,

• E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,

• Teknik altyapı sağlayıcıları,

• Müşteri destek hizmetleri,

• Muhasebe hizmetleri,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Veri Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Bilgi alma,

• Verilerin düzeltilmesini isteme,

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme,

• Kanun kapsamında sahip olduğunuz diğer hakları kullanma

haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0 542 654 08 47

Güvenlik

Velunamora, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlenmesine karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaya özen gösterir.

Velunamora, müşteri bilgilerinin gizliliğine önem verir ve kişisel verilerin güvenli şekilde korunmasını amaçlar.